• Pouvez-vous spontanément réagir à des appels téléphoniques ? Dans ce cours d'anglais des affaires, vous vous exercez à téléphoner dans un anglais courant. Ce cours correspond au niveau A2/B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues.

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    Starting a call

    Commencer une conversation téléphonique

    Vous allez apprendre : à vous présenter au téléphone - à demander à parler à quelqu'un

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    Receiving a call

    Recevoir un appel

    Vous allez apprendre : à répondre au téléphone - à transférer un appel

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    Exchanging information

    Échanger des informations

    Vous allez apprendre : à demander et transmettre des informations - à échanger des contacts et à prendre des rendez-vous - modifier un rendez-vous

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    Telephoning idioms 1

    Expressions au téléphone 1

    Vous allez apprendre : des expressions courantes pour des entretiens téléphoniques

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    Communication breakdowns

    Problèmes de communication

    Vous allez apprendre : à aborder des problèmes de compréhension - à signaler des problèmes de liaison téléphonique

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    Messages

    Messages

    Vous allez apprendre : à laisser un message - à insister sur l'urgence d'une situation - à recevoir un message

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    Ending a call

    Terminer une conversation téléphonique

    Vous allez apprendre : à prendre poliment congé de quelqu'un - à transférer une personne à d'autres responsables - à terminer un appel dans l'urgence

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    Telephoning idioms 2

    Expressions au téléphone 2

    Vous allez apprendre : d'autres expressions pour des entretiens téléphoniques

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    Numbers practice

    Pratiquer les numéros

    Vous allez apprendre : à comprendre et dire des numéros de téléphone

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