FAQ - Paiement et prix
Veuillez svp regarder les informations relatives à cette question dans la section "Applications iPad"
Babbel est conçu par des didacticiens professionnels et expérimentés. Une équipe de plus de 30 personnes s'assurent jour après jour que vous puissiez avoir accès à un grand nombre de contenus de qualité et utiliser le système sans encombres. Babbel est 100% sans publicité et vos données personnelles ainsi que les informations sur vos habitudes d'utilisation ne sont pas réutilisées à des fins commerciales. Pour garantir ce niveau élevé de sécurité et de qualité, nous devons faire payer l'utilisation de Babbel.
Le prix dépend du nombre de mois d'engagement. Plus la durée d'engagement est longue, plus le prix mensuel baisse. Vous trouverez tous les détails sur la page consacrée à nos tarifs.
Vous pouvez payer par carte de crédit (Mastercard, Visa, American Express). Les transactions sont prises en charge par notre partenaire Adyen B.V. qui offre un niveau de sécurité très élevé.
Lors de la commande, vous indiquez vos coordonnées bancaires et la durée d'engagement choisie. Une fois le paiement effectué, vous avez immédiatement accès à tous les contenus. À la fin de la période d'engagement, votre accès se prolonge automatiquement pour la même durée et le même montant est prélevé de nouveau. Vous pouvez évidemment résilier à tout moment e-mail.
Le règlement des paiements à destination de Babbel se fait conformément aux standards de sécurité les plus exigeants. La connexion au serveur ainsi que le traitement des données sont tout deux sécurisés grâce aux méthodes de cryptage les plus modernes. Les transactions sont prises en charge par notre partenaire européen Adyen BV.
Lorsque vous souscrivez à un abonnement sur Babbel, celui-ci est automatiquement renouvelé jusqu'à ce que vous le résiliiez.
Vous pouvez résilier à tout moment en envoyant simplement un e-mail à l'adresse suivante sales@fr.babbel.com, ou en envoyant un message avec le lien "Réactions", en haut à droite dans votre compte Babbel. La résiliation est effective à partir de la fin de la période d'engagement en cours. Nous confirmons la réception de votre e-mail de résiliation en l'espace de trois jours ouvrés.
Si vous avez plusieurs abonnements sur Babbel, veuillez svp préciser quel(s) abonnement(s) vous souhaitez résilier.
La garantie "Satisfait ou remboursé" s'applique sans restrictions ou conditions pendant 20 jours. Si le produit ne répond pas à vos attentes ou quelle que soit la raison pour laquelle vous ne voulez plus l'utiliser, vous pouvez résilier le contrat en envoyant un simple e-mail à l'adresse suivante sales@fr.babbel.com. Nous vous enverrons immédiatement une confirmation, vous rembourserons la totalité du prix d'achat et bloquerons votre accès.
Vous pourrez accéder aux contenus jusqu'à expiration de la période d'engagement pour laquelle vous avez déjà payé. L'accès ne sera pas prolongé. Vous pourrez cependant continuer à utiliser gratuitement les fonctions de communication et le vocabulaire déjà appris.
Si vous avez déjà un abonnement en cours sur Babbel, et si vous achetez une mise à niveau, nous additionnons la durée de votre ancien abonnement à celle du nouvel abonnement. Nous arrondissons de plus la durée au mois supérieur. L'ancien abonnement est remplacé par le nouvel abonnement. Ainsi, vous ne payez pas en double, et pour la période restante de votre ancien abonnement, vous profitez des avantages du nouvel abonnement sans frais supplémentaires.
Voici un exemple :
- Vous avez un abonnement de 3 mois à l'Anglais. La période d'engagement finit dans 5 semaines.
- Vous achetez alors une mise à niveau : 6 mois d’Anglais + Business English.
Vous payez 6 mois d’Anglais + Business English. - Nous arrondissons les 5 semaines à 2 mois et nous les ajoutons à la période du nouvel abonnement :
vous avez maintenant 8 mois d’Anglais + Business English. - Votre ancien abonnement de 3 mois prend fin. Vous n’avez pas besoin de le résilier.
Les tarifs suivants sont des mises à niveau :
- le Business English
- la Totale.
