• Ces cours vous préparent aux principales situations professionnelles.

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    Au téléphone

    Savez-vous réagir spontanément à des appels téléphoniques ? Vous vous exercerez ici à téléphoner en anglais.

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    E-mails

    Comment commencer et terminer des e-mails professionnels ? Vous vous exercez à écrire des e-mails standards.

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    Faire la conversation

    Avez-vous toujours le bon mot pour engager la conversation avec vos associés ?

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    Présentations

    Savez-vous improviser lors de présentations ? Vous vous exercerez ici à trouver les mots justes.

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    Service client

    Comment aborder des clients ? Vous vous exercerez ici à réagir poliment, même dans des situations difficiles.

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    Voyages d'affaires

    Savez-vous réserver une chambre d'hôtel ou un vol ? Vous vous exercerez ici à trouver les mots justes.

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    Réunions

    De temps en temps les mots vous manquent dans un entretien ? Vous vous exercerez ici à participer d'une manière compétente.

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    Négociations

    Savez-vous créer une ambiance propre à des négociations ? Vous vous exercerez à mener à bien un marché.

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    Projets et travail d'équipe

    Comment aborder un projet ? Vous vous exercerez à coordonner les missions, ainsi qu'à motiver vos collaborateurs.

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