Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Qui sommes-nous et quel est l’objet de la présente Politique de Confidentialité ?
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») explique les pratiques de Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Allemagne) (ci-après « Babbel », « nous », « notre » et « nos ») en matière de confidentialité en ce qui concerne votre accès aux services de Babbel et l’utilisation que vous en faites.
La Politique est conçue pour vous aider à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons ou partageons les données à caractère personnel qui vous concernent (ci-après vos « Données à caractère personnel »). Elle décrit également vos droits en ce qui concerne vos Données à caractère personnel. Dans le cadre de la législation sur la protection des données, le terme « Données à caractère personnel » désigne toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Chez Babbel, nous ne traitons les Données à caractère personnel qu’en conformité avec les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Sauf mention contraire, Babbel répond du traitement des données décrit dans la présente Politique en tant que responsable du traitement. Dans le cadre de la législation sur la protection des données, le terme « responsable du traitement » désigne l’entité qui décide de l’utilisation des Données à caractère personnel qui ont été collectées, et des conditions de cette utilisation.
Nous pouvons être amené·e·s à mettre ponctuellement à jour la présente Politique en publiant une nouvelle version sur notre site web.
Table des matières
Sur quelle base traitons-nous vos Données à caractère personnel ?
Quels types de Données à caractère personnel utilisons-nous, et à quelles fins?
Vos droits en ce qui concerne vos Données à caractère personnel
Utilisation des outils d’IA
Où traitons-nous vos Données à caractère personnel ?
Comment utilisons-nous les « cookies » et autres technologies de suivi ?
Combien de temps conservons-nous vos Données à caractère personnel ?
Comment pouvez-vous nous contacter ?
Avec qui partageons-nous vos Données à caractère personnel, et pourquoi ?
Responsabilité conjointe
Fondement juridique en vertu du RGPD
Informations complémentaires spécifiques à la région ou au pays:Informations complémentaires pour les résidents du Canada
Informations complémentaires pour les résidents de la Suisse
1. Sur quelle base traitons-nous vos Données à caractère personnel ?
Chez Babbel, nous ne traitons les Données à caractère personnel qu’en conformité avec les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Dans le cadre de la législation sur la protection des données, le terme « traitement » a une signification très large. Il désigne essentiellement toute action effectuée sur ou à l’aide de Données à caractère personnel (y compris la simple collecte, le stockage ou la suppression des données).
Nous traitons vos Données à caractère personnel en vertu des fondements juridiques suivants :
(i) avec votre consentement,
(ii) afin de vous fournir des services selon les termes d’un contrat conclu entre vous et Babbel, ou, afin de conclure un contrat entre vous et Babbel et à votre demande (par exemple, lorsque vous créez un compte Babbel),
(iv) pour permettre à Babbel de se conformer à une obligation légale ou
(iv) si le traitement est nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d’un tiers, à moins que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection de vos Données à caractère personnel ne l’emportent sur ceux-ci.
2. Quels types de Données à caractère personnel utilisons-nous et à quelles fins ?
Chez Babbel, nous collectons et utilisons (traitons) vos Données à caractère personnel de différentes manières, en fonction de la façon dont vous interagissez avec Babbel – que vous soyez un·e :
utilisateur·rice qui utilises Babbel pour apprendre des langues ;
utilisateur·rice de l’extension de Toucan by Babbel;
visiteur·euse sur nos sites web;
interlocuteur·rice chez un·e client·e B2B (potentiel·le) qui permets aux employés du·de la client·e B2B d’utiliser Babbel ;
candidat·e à un poste qui souhaites rejoindre notre équipe ;
interlocuteur·rice chez un·e prestataire, un·e fournisseur·euse, un· partenaire commercial·e ou un·e travailleur·euse indépendant·e avec lequel ou laquelle nous collaborons ; ou
visiteur·euse sur nos sites web et/ou des applications/canaux de réseaux sociaux.
Pour plus de détails concernant les données traitées en relation avec chaque catégorie, voir ci-dessous.
2.1 Utilisateurs Babbel
2.1.1 Si vous êtes un·e utilisateur·rice de Babbel, nous traitons les Données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur Babbel, lorsque vous complétez votre profil, lorsque vous vous enregistrez pour un abonnement, lorsque vous achetez un autre contenu ou lorsque vous interagissez avec un service particulier. Il s’agit, par exemple, de votre nom et de votre adresse e-mail, des informations sur l'appareil, ainsi que de vos données de paiement (y compris les informations bancaires, le numéro de compte et/ou la carte que vous utilisez pour le paiement). Vous pouvez décider de nous communiquer votre numéro de portable pour pouvoir utiliser certains services.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
inscription et mise à disposition de l’application d’apprentissage des langues Babbel et d’autres services liés à notre plateforme d’apprentissage ;
réservation, gestion et diffusion des sessions Babbel Live ;
assistance et communication : pour répondre aux demandes des utilisateurs ;
traitement des paiements.
Fondement juridique: exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles
communication non promotionnelle sur des sujets techniques, de sécurité et liés au contrat (par exemple, alertes à la fraude, blocage du compte ou modifications du contrat) ;
communication concernant les mises à jour de produits, les nouvelles fonctionnalités, ainsi que pour motiver les utilisateurs à apprendre ;
invitation à partager votre avis ou à rejoindre notre panel de recherche utilisateur·rice. En tant que membre du panel, nous pouvons vous inviter à participer à des études de recherche utilisateur et des entretiens spécifiques.
Fondement juridique: intérêt légitime à assurer la sécurité et la fonctionnalité de nos services, à promouvoir l'utilisation de nos services, ainsi qu'à améliorer l'expérience utilisateur et à accroître la satisfaction des clients.
réalisation d'études, de projets de recherche, d'entretiens, ainsi que d'enquêtes de produits et de satisfaction, y compris la communication associée ;
publicité pour les produits et services de Babbel et de ses entreprises affiliées.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime dans la recherche (linguistique), à la promotion des ventes, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'accroissement de la satisfaction des clients dans tous les autres cas.
respect des exigences légales et des obligations en matière de conservation des données.
Fondement juridique: obligation légale
2.1.2 Nous traitons des informations concernant votre comportement d’apprentissage, votre vocabulaire personnel et votre progrès d’apprentissage. Cela inclut votre contenu et (transcriptions des) les enregistrements vocaux, le cas échéant, et si spécifiquement mentionné ci-dessous.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
déploiement de l’application et adaptation de nos services à tes besoins et compétences ;
mesurer votre apprentissage. À cette fin, les enregistrements vocaux peuvent être transcrits et les transcriptions peuvent être traitées, y compris avec l'aide de l'IA ;
révision de votre prononciation. Les enregistrements vocaux seront traités à cette fin, y compris avec l'aide de l'IA. Le traitement des enregistrements vocaux est limité à la leçon spécifique, et les enregistrements ne sont utilisés à aucune autre fin ;
mise à disposition de fonctionnalités d'apprentissage linguistique conversationnel. Lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'apprentissage qui permet des conversations en temps réel alimentées par l'IA, les transcriptions des enregistrements vocaux font l’objet d’un traitement. Les enregistrements vocaux ne seront pas partagés avec les fournisseurs d'IA à des fins de transcription et seront supprimés après transcription. La transcription elle-même peut être stockée et utilisée pour des conversations ultérieures..
Fondement juridique : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles
sélection des utilisateurs appropriés pour les études, les projets de recherche, les entretiens, les enquêtes et les campagnes (pas d'utilisation des enregistrements vocaux à cette fin) ;
anonymisation des enregistrements vocaux pour l’analyse de la prise de parole et le développement de l’apprentissage automatique interne ou d'autres fonctionnalités d'apprentissage ;
entraînement de notre IA et contrôle qualité des résultats (pas d'utilisation des enregistrements vocaux à cette fin) ;
personnalisation de votre expérience d'apprentissage, y compris nos fonctionnalités d'apprentissage linguistique conversationnel (les transcriptions d'enregistrements vocaux peuvent être traitées à cette fin, y compris avec l'aide de l'IA).
Fondement juridique: intérêt légitime pour la recherche (linguistique), l'amélioration et le développement de nos services, l'utilisation des données pour optimiser l'analyse linguistique, ainsi que la formation et l'assurance qualité de notre IA.
respect des exigences légales et des obligations en matière de conservation des données.
Fondement juridique: obligation légale
communication non promotionnelle sur l’encouragement des utilisateurs à apprendre
Fondement juridique: intérêt légitime à l'amélioration de l'expérience utilisateur, à la promotion des ventes et à l'accroissement de la satisfaction des clients.
2.1.3 Nous traitons des informations anonymisées sur la façon dont vous vous comportez sur notre application. Il s’agit notamment des fichiers journaux du serveur, des adresses IP et des identifiants des utilisateurs, dont certains sont attribués par ou fournis à des prestataires tiers.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
à des fins de recherche scientifique dans les domaines de l’apprentissage automatique, de l’intelligence artificielle, du traitement du langage naturel et de l’apprentissage profond (transmission à des tiers uniquement après anonymisation préalable) ;
assurance de la sécurité, de l’opérabilité et de la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyber-attaques.
Fondement juridique: intérêt légitime à améliorer et à développer nos services et à garantir la sécurité, le fonctionnement et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyber-attaques.
mesure de notre portée et analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser nos produits, d’accroître la satisfaction des clients et d’améliorer l’analyse des erreurs ;
réalisation d’activités de marketing et de publicité sur Babbel et sur des services tiers (par conséquent, des identifiants persistants peuvent être collectés et/ou transmis par Babbel à ces prestataires tiers via nos services par l’intermédiaire de pixels, cookies et autres technologies de traçage ;
suivi et suivi des conversions pour mesurer notre portée et le suivi du taux de conversion de nos partenaires commerciaux affiliés.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime à recruter de nouveaux clients, à améliorer l'expérience utilisateur, à promouvoir les ventes et à augmenter la satisfaction des clients et les commissions dans tous les autres cas.
2.1.4 Nous traitons les commentaires et les informations que vous fournissez dans le cadre d’études, de projets de recherche, d’enquêtes et d’entretiens (vidéo).
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
optimisation de nos produits, augmentation de la satisfaction des clients et amélioration de l’analyse des erreurs ;
publication sur notre site web et sur d’autres canaux de marketing à des fins promotionnelles ;
recherche pour nous et des tiers (les données étant anonymisées avant publication et divulgation à des tiers) ;
évaluation pour déterminer si vous êtes éligible pour d'autres études et projets de recherche.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime pour la recherche (linguistique), le recrutement de nouveaux client·e·s, la promotion des ventes, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'augmentation de la satisfaction des clients dans tous les autres cas.
Durée de conservation des Données à caractère personnel des participants aux études et recherches : sauf indication contraire dans les informations sur l'étude de recherche ou le projet applicable, nous supprimons ou anonymisons les données traitées à cette fin au plus tard après un an.
2.1.5 Nous traitons les informations sur votre mode d’interaction avec nous lorsque nous vous envoyons des notifications, par exemple des notifications push ou des e-mails.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
communication sur l’encouragement des utilisateurs à apprendre ;
invitation à donner des commentaires d'utilisateur·rice et à participer à notre panel de recherche utilisateur.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime à promouvoir l'utilisation de nos services dans tous les autres cas.
2.1.6 Si vous contactez notre service client (par exemple par e-mail ou notre chatbot de service client IA "Bab") ou nous fournissez autrement des commentaires, nous traitons vos données de contact ainsi que le contenu de votre demande et de vos commentaires. Nous traiterons en outre des métadonnées, telles que des informations sur vos abonnements (y compris les informations de paiement) et des informations concernant votre navigateur ou l'appareil mobile que vous utilisez lors de l'accès à nos services.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivantes :
mise à disposition d'un moyen de contact rapide et facilement disponible ;
réponse aux demandes des utilisateurs ;
vérification que la demande a été émise par un·e utilisateur·rice enregistré·e et transmission des informations nécessaires pour que le chatbot (ou les agents du service client) puisse répondre correctement aux demandes.
Fondement juridique : exécution d'un contrat et/ou échanges précontractuels.
anonymisation de la communication avec les utilisateur·rice·s pour une utilisation ultérieure par Babbel (par exemple pour l'entraînement de notre modèle d'IA pour le chatbot "Bab") ;
pseudonymisation des commentaires et demandes pour analyser les expériences client et améliorer nos produits et services.
Fondement juridique : intérêts légitimes dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'augmentation de la satisfaction client ainsi que l'amélioration de nos produits et services.
2.1.7 Si vous utilisez Babbel par l'intermédiaire de votre employeur, nous pourrions traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos services afin de les mettre à disposition de votre employeur sous forme de rapports d'utilisation. Cela inclut, en particulier, des informations sur la fréquence à laquelle vous utilisez notre application, le contenu auquel vous accédez via l'application, et les cours en direct auxquels vous avez participé.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivantes :
pour fournir aux employeurs des rapports sur l'utilisation des services Babbel.
Fondement juridique : les transferts vers votre employeur n'auront lieu que si l'employeur nous confirme qu'il est autorisé à recevoir de tels rapports et s'assure qu'il existe un fondement juridique pour le transfert (par exemple un accord d'apprentissage ou votre consentement). Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre employeur.
2.2 Utilisateurs de l’extension Toucan by Babbel
2.2.1 Si vous êtes un utilisateur de Toucan by Babbel, nous traitons les Données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous utilisez l’extension Toucan by Babbel. Il s’agit, par exemple, de votre nom, de votre adresse électronique et des informations relatives à votre compte (y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe). Nous collectons généralement ces données nous-mêmes. Lorsque vous vous connectez à nos services par l’intermédiaire d’un service tiers (par exemple Google ou Facebook), vous demandez à ce service de nous envoyer des informations telles que vos données d’inscription et de profil, telles qu’elles sont contrôlées par ce service ou telles que vous les avez autorisées par le biais de vos paramètres de confidentialité dans ce service.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivantes :
Inscription et fourniture de l’extension Toucan by Babbel et d’autres services liés à cette extension ;
assistance et communication : réponse aux demandes des utilisateurs.
Fondement juridique: exécution d’un contrat et/ou échanges précontractuels.
Communication non promotionnelle sur des sujets techniques, de sécurité et liés au contrat (par exemple, alertes à la fraude, blocage du compte ou modifications du contrat) ;
Communication concernant les mises à jour de produits et les nouvelles fonctionnalités.
Fondement juridique: intérêt légitime à assurer la sécurité et la fonctionnalité de nos services, à promouvoir l'utilisation de nos services et à améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction des clients.
Réalisation d’enquêtes sur les produits et la satisfaction ;
Publicité pour les produits et services de Babbel et de ses filiales.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime à la promotion des ventes, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'augmentation de la satisfaction des clients dans tous les autres cas.
Respect des exigences légales et des obligations de conservation des données.
Fondement juridique: obligation légale
2.2.2 Nous traitons des informations pseudonymisées sur la façon dont vous vous comportez en utilisant l’extension Toucan by Babbel. Cela comprend les fichiers de journalisation du serveur, les adresses IP, le type d’appareil (téléphone, ordinateur ou tablette), le type de navigateur, les horodatages, le système d’exploitation, les données de parcours, les impressions publicitaires et d’autres informations concernant votre interaction avec les services de l’extension Toucan by Babbel.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivantes :
Fourniture du service et affichage des traductions.
Fondement juridique: Exécution d’un contrat et/ou échanges précontractuels
Assurer la sécurité, l’opérabilité et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyber-attaques.
Fondement juridique: intérêt légitime à assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyberattaques.
Mesurer notre portée et analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser nos produits, d’accroître la satisfaction des clients et d’améliorer l’analyse des erreurs ;
Adapter les fonctionnalités et le contenu et commercialiser et proposer des offres ou des promotions;
Suivi et suivi des conversions pour mesurer le nombre de cibles publicitaires atteintes et le suivi des taux de conversion de nos partenaires commerciaux affiliés.
Fondement juridique: consentement (dans les cas où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime à acquérir de nouveaux clients, à promouvoir les ventes, à améliorer l'expérience utilisateur ainsi qu'à accroître la satisfaction des clients et à calculer les commissions dans tous les autres cas.
2.3 Visiteur·euse·s des sites web
2.3.1 Nous traitons les données que tu nous fournis dans les formulaires de contact à votre sujet ou au sujet de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
acquisition des clients ;
assistance et communication : stockage et répondre aux demandes, qui peuvent nous parvenir de diverses manières (par exemple par e-mail ou formulaire de contact).
Fondement juridique: intérêt légitime à acquérir de nouveaux clients d'entreprise, à communiquer efficacement et à accroître la satisfaction des clients.
2.3.2 Des informations anonymisées sur l’appareil et le navigateur que vous utilisez, les fichiers journaux du serveur, votre connexion réseau et votre adresse IP.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
assurer la sécurité, l’opérabilité et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyber-attaques ;
intégration de contenus de tiers (par exemple évaluations, questionnaires) ;
mise à disposition technique des fonctions dans notre interface pour les administrateurs employeurs des clients B2B.
Fondement juridique: intérêt légitime à assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les cyber-attaques, ainsi que la présentation agréable de notre site web.
2.3.3 Informations sur la façon dont vous vous comportez sur nos sites web. Ceci peut inclure votre adresse IP et des identifiants des utilisateurs, dont certains sont attribués par des fournisseurs tiers, des informations techniques concernant votre appareil et votre connexion internet, la géolocalisation approximative précise ainsi que des données sur vos interactions avec nos sites web, telles que les pages vues, les comportements de clic et la durée de séjour, les caractéristiques techniques de l'appareil terminal et du navigateur utilisés et l'origine de la visite du site web (par exemple URL de référence) (ci-après également appelées données d'événement).
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
pour mesurer la portée et analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site web, d’accroître la satisfaction des clients et d’analyser les erreurs ;
suivi des conversions pour mesurer la portée et déterminer les commissions pour nos partenaires affiliés ;
permettre à nos partenaires publicitaires d'afficher de la publicité personnalisée ou contextuelle et de faire correspondre les conversions d'utilisateurs aux événements de campagne ;
remarketing à des fins d’acquisition et de prospection de nouveaux clients.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu ton consentement) ; intérêt légitime à l'acquisition de nouveaux clients, à l'amélioration de l'expérience utilisateur ainsi qu'à l'augmentation de la satisfaction des clients et à la détermination des commissions dans tous les autres cas.
2.3.4 Informations sur la façon dont vous vous comportez sur sur nos sites web, comme décrit en 2.3.3. Nous traitons ces données en tant que responsable conjoint du traitement avec plusieurs partenaires dans les conditions suivantes et aux fins suivantes :
Cela inclut les données d'événement collectées via le suivi par pixel dans le cadre du suivi de conversion qui est utilisé pour cibler nos publicités, améliorer la diffusion publicitaire sur des plateformes tierces (en particulier les plateformes de réseaux sociaux), personnaliser les fonctionnalités et le contenu, et améliorer les publicités de nos produits sur des plateformes tierces. À cette fin, les données d'événement collectées sur notre site web via le pixel sont transmises et analysées par les fournisseurs de ces plateformes (en particulier les plateformes de réseaux sociaux). La collecte et la transmission des données d'événement sont effectuées conjointement par nous et les fournisseurs de plateformes en tant que responsables conjoints du traitement. Pour tout traitement des données d'événement transmises qui se produit après la transmission, les fournisseurs de plateformes (en particulier les plateformes de réseaux sociaux) agissent en tant que responsables uniques du traitement.
Le contrôle conjoint est également pertinent pour les activités de traitement de données concernant les campagnes publicitaires. Dans ces cas, nous transférons vos Données à caractère personnel collectées sur nos sites web à nos partenaires publicitaires, qui décident ensuite d’afficher ou non une publicité et, si oui, quelle publicité doit être affichée sur votre appareil. Nous sommes responsables conjoints du traitement avec notre partenaire publicitaire concernant la collecte de vos Données à caractère personnel. Cependant, nous n'avons aucune influence sur les activités de traitement de données ultérieures par le partenaire publicitaire.
Nous avons conclu des accords avec les fournisseurs tiers concernés qui définissent les responsabilités respectives. Dans ces accords, nous convenons normalement que nous sommes responsables de l'accomplissement des obligations d'information et que les fournisseurs tiers sont (également) responsables d'accorder aux personnes concernées les droits prévus aux articles 15 à 20 du RGPD concernant les données personnelles qu'ils stockent. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce que nous avons spécifiquement convenu avec les fournisseurs tiers respectifs, veuillez nous contacter directement.
Pour des informations concernant les finalités et les fondements juridiques du traitement des données, veuillez consulter la section 2.3.3.
2.4 Interlocuteurs chez un·e client·e B2B (potentiel·le), qui permettent à leurs propres employés d’utiliser Babbel
2.4.1 Nous traitons les données que vous nous fournissez à votre sujet et au sujet de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
exécution du contrat avec votre entreprise (par exemple, gestion de votre compte, facturation, suivi des factures) ;
inscription sur notre portail d’administration ;
assistance et communication ;
répondre aux demandes ;
communication concernant les mises à jour de produits et les nouvelles fonctionnalités, ainsi que des informations pour motiver les utilisateurs dans votre entreprise.
Fondement juridique: intérêt légitime à exécuter le contrat que nous avons conclu avec l'entreprise pour laquelle vous travaillez et à promouvoir l'utilisation de nos services et une communication efficace.
enquêtes sur les produits et la satisfaction ;
publicité pour les produits et services de Babbel et des entreprises affiliées.
Fondement juridique: consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; intérêt légitime à la promotion des ventes, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'accroissement de la satisfaction des client·e·s dans tous les autres cas.
pour respecter des exigences légales et des obligations en matière de conservation des données.
Fondement juridique: obligations légales
2.4.2 Si vous contactez notre équipe par e-mail ou notre chatbot "Babbel Bot", nous traitons vos données de contact ainsi que le contenu de votre demande. Le chatbot dispose de fonctionnalités d’intelligence artificielle servant principalement de premier point de contact, afin d’orienter votre demande au membre du service client le plus approprié. Vos interactions avec notre chatbot ne seront pas utilisées pour entraîner le système d'IA.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
fournir un moyen de contact rapide et facilement disponible ;
répondre aux demandes des personnes de contact chez les prospects les client·e·s B2B (potentiel·le·s) et attribuer la demande au membre du service client le plus approprié ;
vérifier si la demande a été émise par un·e client·e B2B enregistré·e.
Fondement juridique : intérêts légitimes dans la fourniture d'un moyen de contact rapide et facilement disponible afin de résoudre tout problème et intérêt légitime dans l'établissement ou l'exécution du contrat que nous avons conclu ou conclurons avec l'entreprise pour laquelle vous travaillez.
2.4.3 Nous traitons les données que vous nous fournissez en participant à nos événements B2B. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et des informations sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Il est possible que nous prenions des photos et des vidéos de l'événement dans lesquelles vous êtes reconnaissable et que nous les publions en ligne (par exemple sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn).
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
organisation, exécution et documentation (interne et externe) de l'événement ;
promotion de nos événements et produits en ligne.
Fondement juridique : consentement (dans les situations où nous avons obtenu votre consentement) ; Exécution d'un contrat et/ou mesures précontractuelles (dans le cas où vous avez signé un contrat de cession de droits à l'image avec nous) ; intérêt légitime dans l'organisation, l'exécution, la documentation et la promotion d'événements.
2.5 Candidats à des postes
2.5.1 Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature, ou qu’un·e recruteur nous fournit, ou que nous recueillons au cours du processus de candidature. Elles incluent notamment des informations concernant votre CV, votre carrière à ce jour et d’autres données que vous nous fournissez avant ou pendant le processus de candidature.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
initiation d’une relation de travail actuelle ou future. Cela inclut, en particulier, l'examen et la vérification de vos documents de candidature, le résumé de votre candidature, la transmission interne de vos données aux personnes de contact pertinentes du département, et toute communication avec vous pendant le processus de candidature. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons utiliser des outils basés sur l'IA pour nous aider à accomplir ces tâches.
Fondement juridique: exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles
respect des obligations légales en matière de stockage.
Fondement juridique: obligation légale
dans le cas où aucune relation d’emploi ne fait suite à votre candidature, vous consentez néanmoins à ce que nous conservions vos informations dans l’éventualité où un poste vacant approprié se présenterait à l’avenir.
Fondement juridique: consentement
Durée de conservation des Données à caractère personnel des candidats : si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un emploi, nous conserverons les données que vous nous avez fournies pendant une période pouvant aller jusqu’à six mois après le rejet de votre candidature, afin de répondre aux questions relatives à votre candidature et au rejet de votre candidature. Ce délai ne s’applique pas si des dispositions légales empêchent la suppression, si la poursuite de la conservation est nécessaire à des fins de preuve ou si vous avez expressément accepté un délai de conservation plus long.
2.5.2 Nous traitons les coordonnées et votre CV que nous avons reçues au cours de la procédure de candidature.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
pour documenter qui a postulé pour un emploi à Babbel.
Fondement juridique: intérêt légitime pour une gestion efficace des candidatures et pour la traçabilité des candidatures reçues.
2.6 Interlocuteurs chez les prestataires, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les travailleurs indépendants
Nous traitons les données que vous nous fournissez à votre sujet et/ou au sujet de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces Données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et sur les fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat avec vous ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez et/ou mesures précontractuelles (y compris la gestion du contrat, la facturation et la communication).
Fondement juridique: intérêt légitime à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec l'entreprise pour laquelle vous travaillez, ainsi qu'à une organisation et une communication efficaces.
pour respecter des exigences légales et des obligations en matière de conservation.
Fondement juridique: obligations légales
2.7 Visiteurs sur nos pages des réseaux sociaux
2.7.1 Responsable
Fournisseur de réseaux sociaux
Traitement des données
Lorsque vous vous rendez sur nos pages de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), à travers lesquelles nous présentons notre entreprise ou des produits individuels de notre gamme, certaines informations vous concernant en tant que visiteur sont traitées.
Plus d’informations
Facebook et Instagram:
LinkedIn:
TikTok:
2.7.2 Responsable
Fournisseur de réseaux sociaux et Babbel (responsable conjoint du traitement)
Traitement des données
Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et traitent les données d’événements et nous envoient des statistiques et des données anonymes pour nos pages, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur les différentes activités que les visiteurs effectuent sur notre site (ce que l’on appelle les “pages insights”). Ces pages Insights sont créées sur la base de certaines informations sur les personnes qui ont visité notre/nos page(s).
Plus d’informations
Facebook et Instagram :
Les personnes concernées peuvent également faire valoir leurs droits vis-à-vis de Meta. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de l’entreprise.
LinkedIn :
Les personnes concernées peuvent également faire valoir leurs droits vis-à-vis de LinkedIn via ce formulaire. Vous pouvez contacter leur délégué·e à la protection des données via ce lien.
LinkedIn et Babbel ont convenu que la Commission irlandaise chargée de la protection des données est l’autorité de contrôle principale chargée de superviser le traitement pour les pages insights. Vous pouvez soumettre votre plainte à la Commission irlandaise chargée de la protection des données (voir www.dataprotection.ie)ou à toute autre autorité de contrôle.
TikTok:
Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de TikTok via ce formulaire.
TikTok et Babbel ont convenu que la Commission irlandaise de la protection des données est l'autorité de contrôle compétente pour surveiller le traitement des pages Insights. Vous pouvez déposer votre plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données (voir www.dataprotection.ie) ou auprès d'une autre autorité de contrôle.
2.7.3 Responsable
Babbel GmbH
Traitement des données
Nous traitons les informations que tu nous as fournies via notre page de réseaux sociaux sur la plateforme de réseau social concernée. Ces informations peuvent être le nom d’utilisateur·rice utilisé, les coordonnées ou un message qui nous est adressé.
Plus d’informations
Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à contacter les personnes qui nous ont posé une question.
Fondement juridique: intérêt légitime à une communication efficaces et à l'amélioration de la satisfaction des clients.
Traitement des données pour la participation à des concours : pour déterminer les gagnant·e·s et envoyer les récompenses.
Fondement juridique: exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles.
3. Vos droits en ce qui concerne vos Données à caractère personnel :
Vous êtes en droit de faire valoir certains droits de la personne concernée en vertu des lois applicables. Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, nous vous prions d’utiliser les coordonnées figurant dans la présente Politique.
En fonction des législations sur la protection des données qui s’appliquent à vous, vous disposerez au moins des droits suivants :
demander l’accès à des informations confirmant si et, le cas échéant, dans quelle mesure nous traitons des Données à caractère personnel vous concernant.
nous demander de rectifier vos Données à caractère personnel si celles-ci sont erronées ou obsolètes.
nous demander d’effacer vos Données à caractère personnel.
nous demander de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel.
recevoir les Données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par une machine, et transférer vos Données à caractère personnel à une autre société.
Lorsque vous avez consenti à une activité de traitement spécifique (c’est-à-dire à une utilisation spécifique de vos Données à caractère personnel), vous pouvez, à tout moment, retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait n’en sera pas affectée.
Si vous pensez que le traitement de vos Données à caractère personnel n’est pas conforme aux lois sur la protection des données, vous êtes en droit de déposer une plainte contre Babbel auprès de l’autorité de contrôle compétente. Nous vous encourageons à nous contacter avant de vous adresser à l’autorité de contrôle en cas de problème, afin de voir si nous pouvons résoudre les difficultés que vous rencontrez concernant le traitement de vos Données à caractère personnel.
Si, et dans la mesure où, nous traitons tes Données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime, notamment de notre intérêt légitime à entreprendre des activités de marketing direct ou à utiliser le profilage en relation avec le marketing direct, tu es en droit de t’opposer à tout moment à une telle utilisation de tes Données à caractère personnel. Le profilage consiste à examiner les intérêts, les habitudes et le comportement d’une personne. Le profilage à des fins de marketing direct implique souvent des prédictions ou des hypothèses sur les personnes. Il peut nous aider à cibler nos messages de marketing direct.
Si tu t’opposes au traitement de tes Données à caractère personnel à des fins de marketing direct, nous cesserons rapidement de traiter tes Données à caractère personnel dans ce cadre. Dans tous les autres cas, nous examinerons attentivement ton objection et cesserons d’utiliser les informations en question, sous réserve de raisons impérieuses justifiant la poursuite du traitement qui peuvent prévaloir sur ton intérêt à t’opposer à ce traitement, ou si nous avons besoin d’utiliser les informations en question pour justifier, exercer ou défendre certains droits légaux.
Si tu exerces tes droits en tant que personne concernée, nous traiterons les Données à caractère personnel transmises dans le but de mettre en œuvre ces droits et d’être en mesure de fournir des preuves de la manière dont ta demande a été traitée. Nous ne traiterons les données stockées que dans le but de fournir des informations et de les préparer à cette fin, ainsi qu’à des fins de contrôle de la protection des données. Nous restreindrons le traitement pour tous les autres cas.
Pour protéger ta confidentialité et maintenir la sécurité, nous prenons des mesures pour vérifier ton identité avant de te donner accès à tes informations personnelles ou de répondre à une demande d’effacement, de portabilité ou à toute autre demande connexe. Dans certaines situations, il est possible que nous rejetions ta demande d’accès, de correction ou de portabilité. Par exemple, nous pouvons rejeter ta demande si tu n’es pas en mesure de confirmer ton identité.
Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité de vos données, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos informations personnelles ou de répondre à une demande d’effacement, de portabilité ou à toute autre demande connexe. Dans certaines situations, nous pouvons refuse votre demande d’accès, de rectification ou de portabilité. Par exemple, nous pouvons rejeter votre demande si vous n’êtes pas en mesure de confirmer votre identité.
4. Utilisation des outils d’IA
Babbel utilise des outils d'IA à diverses fins, comme décrit ci-dessous. Lorsqu'il existe des informations plus spécifiques sur l'utilisation d'outils d'IA dans cette Politique, ces informations prévalent sur cette section générale sur l'IA.
4.1 Outils d'IA dans nos produits et services
Babbel utilise des outils d’IA pour exploiter, optimiser et améliorer ses services, et pour vous proposer des nouvelles fonctionnalités du produit. Babbel utilise plus particulièrement des outils d’IA pour la reconnaissance vocale et l'évaluation de votre élocution, ainsi que pour convertir l'audio en texte et générer des réponses lorsque vous accédez à une fonctionnalité d'apprentissage qui permet des conversations en temps réel alimentées par l'IA.
Des Données à caractère personnel sont traitées dans ce contexte. Cette approche vaut plus particulièrement par rapport aux données que vous nous fournissez ou que vous saisissez lors de l'utilisation de nos fonctionnalités qui sont fournies avec l'aide d'outils d’IA, y compris votre voix, le cas échéant. Ces Données sont traitées afin de générer du contenu et de vous fournir nos services. Ces Données peuvent également être utilisées pour entraîner notre IA, et de poursuivre le développement et l’optimisation de nos services. Nous nous réservons également le droit d’analyser les données d’utilisation à des fins de contrôle qualité. Cependant, nous n'utilisons les enregistrements vocaux que sous forme anonymisée à des fins d'entraînement.
Les outils d’IA sont généralement fournis par des fournisseurs et connectés aux systèmes de Babbel via des interfaces avec ces fournisseurs. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants intervenant pour nous et Babbel exige contractuellement la prise de mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité de celles de vos données à caractère personnel qui sont utilisées en relation avec les services de ces fournisseurs. Cette approche inclut notamment des mesures visant à ce que les données ne soient pas divulguées à des tiers ou traitées dans les buts (d’entraînement) de tiers ou des fournisseurs. Nous ne partageons les enregistrements vocaux avec les fournisseurs d'IA qu'à des fins de transcription (si nécessaire pour la mise à disposition d'une fonctionnalité d'apprentissage des langues). Les enregistrements vocaux sont supprimés immédiatement après la transcription. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les enregistrements vocaux, veuillez consulter la section 2.1.2.
Le traitement des données aux fins de proposer nos fonctionnalités d'apprentissage, qui peuvent inclure l'évaluation de l'élocution ou des commentaires sur votre prononciation, est basé sur l'exécution contractuelle. Le traitement des données à d'autres fins, en particulier à des fins d'entraînement, est basé sur notre intérêt légitime à optimiser nos services.
4.2 Utilisation supplémentaire d'outils d'IA dans d'autres processus
Nos employés sont soutenus par divers outils d'IA qui sont utilisés pour structurer et mener efficacement leurs tâches de travail internes. Ces tâches incluent, entre autres, la création, le résumé et la traduction de textes (par exemple dans les e-mails ou documents) ainsi que la recherche, le brainstorming, la gestion des connaissances et (dans des cas spécifiques) l'analyse de données.
Les outils d'IA sont utilisés sans traiter vos Données à caractère personnel chaque fois que possible. La saisie de Données à caractère personnel n'a lieu que dans des cas d'usage spécifiques et légalement autorisés et seulement dans la mesure minimale nécessaire, par exemple par notre équipe de support client lors de la traduction ou du résumé de chats de support client ou dans des projets d'analyse de données.
Les outils d'IA sont fournis par des fournisseurs qui agissent comme nos sous-traitants ou prestataires de services. Babbel exige contractuellement que des mesures techniques et organisationnelles appropriées soient prises pour protéger la sécurité des informations - y compris vos Données à caractère personnel, le cas échéant - qui sont utilisées en lien avec les services de ces fournisseurs. En particulier, cela inclut généralement s'assurer que les données ne sont pas divulguées à des tiers ou traitées à des fins d'entraînement par des tiers ou les fournisseurs eux-mêmes.
Le traitement des données à ces fins est basé sur notre intérêt légitime à structurer et mener efficacement notre travail et nos recherches ainsi qu'à fournir des services de support client efficaces.
5. Où traitons-nous vos données ?
En principe, nous traitons tes données sur des serveurs européens répondant aux normes de sécurité les plus élevées. Dans le cadre de nos services, nous sommes assistés par des prestataires externes auxquels nous pouvons transmettre tes données. Certains traitements de données peuvent impliquer le transfert de certaines Données à caractère personnel vers des « pays tiers », c’est-à-dire des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, où le RGPD ne s’applique pas. Ce transfert est autorisé si la Commission européenne a déterminé qu’un niveau adéquat de protection des données est assuré dans le pays tiers concerné. Ceci s’applique à tous les transferts vers les pays listés ici :
En l’absence de décision d’adéquation de la Commission européenne, un transfert de Données à caractère personnel vers un pays tiers n’aura lieu que si des garanties appropriées sont fournies ou si l’une des conditions énumérées à l’article 49 du RGPD est remplie. Si tu consens au transfert de Données à caractère personnel vers des pays tiers, ce transfert s’effectuera sur la base de ce fondement juridique.
Dans tous les autres cas, nous utilisons les dispositions contractuelles types de l’UE comme garanties appropriées pour le transfert de Données à caractère personnel vers des pays tiers dans lesquels le RGPD ne s’applique pas. Tu as la possibilité d’obtenir une copie de ces dispositions types contractuelles de l’UE ou de les consulter. Merci de nous contacter à cet effet.
6. Comment utilisons-nous les « cookies » et autres technologies de suivi ?
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web et dans le cadre de la fourniture de nos services via nos applications. Nous avons rassemblé plus d’informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies dans nos bannières de cookies. Les bannières sont accessibles depuis le pied de page de n’importe lequel de nos sites web. Tu y trouveras également une liste des autres entreprises qui placent des cookies sur nos sites web, une liste des cookies que nous plaçons et une explication de la manière dont tu peux refuser certains types de cookies. Dans nos applications mobiles, vous pouvez accéder à ces informations sous Paramètres > Confidentialité, dans votre profil.
7. Combien de temps conservons-nous tes données ?
Sauf indication contraire, nous ne conservons les Données à caractère personnel que le temps nécessaire pour remplir l’objectif du traitement ou pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. Ces obligations légales de conservation peuvent découler de réglementations commerciales ou fiscales. À compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle les données ont été collectées, nous conserverons les Données à caractère personnel contenues dans nos registres comptables pendant huit à dix ans et les Données à caractère personnel contenues dans les lettres et contrats commerciaux pendant six ans. Par ailleurs, nous conserverons les données reçues dans le cadre de consentements nécessitant des preuves, ainsi que dans le cadre de plaintes et de réclamations, pendant toute la durée des délais de prescription légaux dans chaque cas. Nous supprimerons les données stockées à des fins publicitaires si tu t’opposes à leur traitement à cette fin et si elles ne sont pas nécessaires à d’autres fins.
Nonobstant les autres dispositions de la présente section, nous pouvons conserver tes Données à caractère personnel lorsque leur conservation est nécessaire à Babbel pour se conformer à une obligation légale, ou pour protéger tes intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique. Les intérêts vitaux ne couvrent que les intérêts essentiels à la vie d’une personne et ne s’appliquent généralement qu’aux questions de vie ou de mort.
8. Comment peux-tu nous contacter ?
Si tu as des questions sur la présente Politique ou si tu souhaites exercer tes droits en tant que personne concernée, nous te prions de nous contacter à l’adresse suivante : privacy@babbel.com.
Tu peux contacter notre délégué à la protection des données via ces canaux :
e-mail : privacy_ext@babbel.com
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de.
9. Avec qui partageons-nous tes informations personnelles, et pourquoi ?
9.1 Hébergeur
Motif de la divulgation
Nous ne disposons pas de nos propres serveurs. Nous faisons appel à des prestataires certifiés pour héberger nos systèmes.
9.2 Il s’agit de prestataires de services informatiques et fournisseurs SaaS
Motif de la divulgation
Nous faisons appel à divers prestataires qui agissent en tant que sous-traitants pour nous aider à te fournir nos services. Dans le cadre de la législation sur la protection des données, le terme « sous-traitant » fait généralement référence à toute société ou personne externe à laquelle un responsable du traitement (dans le cas présent, Babbel) donne des instructions pour traiter ses données à quelque fin que ce soit.
9.3 Prestataires de services de publicité et de marketing
Motif de la divulgation
Nous souhaitons offrir un produit attrayant à nos clients et convaincre un plus grand nombre d’entre eux et d’entre elles, faire de la publicité pour nos produits sur des services tiers afin d’acheter notre produit. Pour ce faire, nous travaillons avec divers fournisseurs de services de publicité et de marketing.
9.4 Sociétés affiliées
Motif de la divulgation
Nous sommes une entreprise mondiale avec des équipes transfrontalières et inter-entreprises. Par conséquent, les données sont transférées à notre filiale (Babbel Inc., société sise aux États-Unis).
9.5 Employeurs (pertinent uniquement pour les utilisateurs qui sont autorisés à utiliser Babbel via leur employeur)
Motif de la divulgation
Informer l’employeur de l’utilisation des services Babbel qu’il met à disposition, mais uniquement s’il est autorisé à recevoir ces données et s’il peut garantir l’existence d’un fondement juridique à cet effet.
9.6 Autorités
Motif de la divulgation
Afin de nous conformer à des exigences légales ou de répondre à des ordonnances judiciaires ou à d’autres demandes gouvernementales similaires.
9.7 Prestataire de services de paiement
Motif de la divulgation
Afin de nous conformer à des exigences légales ou de répondre à des ordonnances judiciaires ou à d’autres demandes gouvernementales similaires.
9.8 Prestataires
Motif de la divulgation
Nous pouvons, par ailleurs, transférer tes données à caractère personnel à des organismes tels que les services postaux et de livraison, notre banque, le cabinet de conseil fiscal/d’audit ou les autorités fiscales, ainsi qu’à des prestataires chargés de la destruction de fichiers.
10. Responsabilité conjointe
En tant qu’entreprise internationale, nous travaillons en étroite collaboration avec Babbel Inc. sise aux États-Unis. Si nous sommes des responsables conjoints du traitement de tes Données à caractère personnel (responsables conjoints conformément à l’art. 26 du RGPD), tu en seras informé dans les descriptions des différents traitements de données ci-dessous.
Responsable
Babbel Inc. et Babbel GmbH
Traitement des données
Traitement des données dans le cadre de l’acquisition de clients et de la génération de leads aux États-Unis
Plus d’informations
La collecte des données est assurée par Babbel Inc. et Babbel GmbH. Les mesures techniques et organisationnelles sont largement assurées par Babbel Inc. Le stockage des données ainsi que le respect de toutes les autres obligations aux termes du GDPR sont assurés par Babbel GmbH.
11. Fondement juridique en vertu du RGPD
11.1 Fondement juridique : Consentement
Article correspondant du RGPD : Art. 6(1)(a) du RGPD
11.2 Fondement juridique : Exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles
Article correspondant du RGPD : Art. 6(1)(b) du RGPD
11.3 Fondement juridique : Obligation légale
Article correspondant du RGPD : Art. 6(1)(c) du RGPD
11.4 Fondement juridique : Intérêt légitime
Article correspondant du RGPD : Art. 6(1)(f) du RGPD
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SPÉCIFIQUES À LA RÉGION OU AU PAYS
Vos droits peuvent varier d’un pays à l’autre ou d’une région à l’autre. Vous y trouverez les dérogations spécifiques à un pays ou à une région qui s’appliquent à vous.
12. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DU CANADA
Babbel recueille, utilise et divulgue (en d’autres termes, traite) vos Données à caractère personnel dans le cadre de votre accès et de votre utilisation de nos services conformément aux Lois canadiennes sur la protection de la vie privée, en particulier la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois de la protection de la vie privée applicables des différentes provinces. La présente Politique fournit des informations sur nos pratiques et procédures en la matière et sur la manière dont nous nous conformons à ces lois. En plus des informations fournies ci-dessus, prière de noter ce qui suit.
12.1 Consentement
Nous pouvons obtenir votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos Données à caractère personnel, soit expressément, pour des finalités déterminées, soit implicitement lorsque les finalités sont indiquées par les circonstances ou découlent logiquement d’autres finalités déterminées.
En nous fournissant vos Données à caractère personnel, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations dans le cadre de la fourniture de nos services, de la gestion de nos relations avec vous, de l’administration de nos activités et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, conformément à la présente Politique.
Nous nous appuyons sur la règle des « intérêts légitimes » aux termes du RGPD pour autoriser le traitement de vos Données à caractère personnel lorsque les circonstances et les utilisations de ce traitement sont connues de vous ou attendues par vous dans le cadre de votre accès à nos services et de leur utilisation, en particulier comme indiqué dans la présente Politique, à condition que nous demandions toujours votre consentement exprès et actif dans les cas où nous proposons de traiter vos informations à des fins de profilage, de suivi, de publicité ou de publication, ou si les informations sont considérées comme sensibles.
Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des Données à caractère personnel à des fins dépassant le cadre de votre consentement initial ou de nos objectifs déclarés.
Vous pouvez retirer votre consentement ou nous demander de cesser de traiter vos Données à caractère personnel à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et d’un préavis raisonnable, en:
nous envoyant un e-mail à privacy@babbel.com
visitant notre page de consentement et de refus à l’adresse.
12.2 Prestataires en dehors du Canada
Nous pouvons faire appel à des prestataires qui se trouvent en dehors du Canada. Par conséquent, les Données à caractère personnel dont nous avons la garde ou le contrôle peuvent être accessibles aux autorités réglementaires, aux tribunaux et aux forces de l’ordre à l’extérieur du Canada, conformément aux lois de ces juridictions. Sous réserve de ces lois, Babbel mettra en œuvre des mesures raisonnables pour maintenir des niveaux de protection de vos Données à caractère personnel équivalents à ceux applicables au Canada.
12.3 Comment peux-tu nous contacter ?
Si vous avez des questions sur la présente Politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous prions de nous contacter à l’adresse suivante : privacy@babbel.com. Vous pouvez contacter notre délégué·e à la protection des données aux coordonnées suivantes:
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de
e-mail : privacy_ext@babbel.com
13. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE LA SUISSE
Si vous êtes une personne concernée couverte par le champ d’application de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), les informations figurant dans la présente section sont également applicables.
Conformément aux dispositions comparables de la LPD, les renvois juridiques faits par la présente Politique sont également destinés aux personnes concernées de Suisse. Ce point vaut notamment pour les droits dont les personnes concernées sont titulaires en vertu des articles 25 à 29 et 32 de la LPD.
Le traitement de données est également opéré en dehors de la Suisse. Cette situation concerne notamment les pays de l’Espace économique européen et les États-Unis. Nous garantissons un niveau approprié de protection des données. Cette approche est garantie par :
un niveau adéquat défini de protection des données prévu par l’article 16, paragraphe 1, de la LPD du pays destinataire ;
les clauses types de protection des données que le PFPDT a préalablement approuvées, énoncées ou reconnues, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; ou
un traité international ayant prévu un niveau adéquat de protection des données.
Dernière actualisation: janvier 2026