Illustration par Clémentine Latron
Que faisiez-vous le 21 mars dernier ? Pour notre part, nous avions rendez-vous. Un évènement que nous attendions depuis longtemps : notre toute première soirée des langues !
Pour célébrer nos 10 ans d’activité en France, nous avions à cœur de marquer le coup d’une façon originale. Surtout, nous avions très envie de vous rencontrer, de discuter avec vous et d’apprendre à mieux vous connaître. C’est de cette envie qu’est née la folle idée de créer un évènement unique, dédié à la passion des langues étrangères que vous partagez avec nous. La preuve !
Il faut dire que nous avions vu les choses en grand pour ce premier rendez-vous ! Avec l’aide de nos experts des langues et de l’apprentissage et les précieux conseils de notre service client, nous avions en effet préparé de nombreuses animations et ateliers autour de notre thème de prédilection : l’apprentissage des langues, évidemment ! Notre but premier était de vous faire découvrir les secrets de fabrication de notre méthode, ainsi que toutes les possibilités qui s’offrent à vous lorsque vous décidez de vous lancer dans une nouvelle aventure linguistique.
Mais cette soirée des langues était aussi une excellente opportunité de connaître votre avis sur la méthode Babbel. Quelles sont vos attentes ? Comment voyez-vous l’apprentissage des langues ? Quelle image avez-vous de nous ? Voici les enseignements majeurs que nous avons appris à votre contact !
– Vous partagez notre passion
Depuis notre fameuse « tour » de Babbel, dans laquelle plus de 50 nationalités se côtoient chaque jour pour concevoir des leçons toujours plus efficaces et pertinentes, nous avons parfois l’impression de vivre dans un monde à part. C’est en vous rencontrant que nous prenons vraiment conscience de l’importance que vous donnez à l’apprentissage des langues. Quelle joie de réaliser à quel point les langues vous passionnent !
– Vous n’avez pas peur de relever de nouveaux défis
Bien au contraire ! Vous l’avez clairement exprimé au cours de la soirée, et ce à plusieurs reprises : la difficulté ne vous fait pas peur. Quand vous apprenez une langue, vous avez à cœur de progresser. Si vous trouvez globalement nos conseils d’apprentissage pertinents et efficaces, le challenge vous motive davantage.
Et vous avez raison : sortir de sa zone de confort, multiplier les exercices de révision, oser de nouvelles rencontres, tenter de nouvelles aventures : autant de moyens de progresser durablement dans sa langue d’apprentissage. Message reçu 5/5 !
– Vous discutez facilement avec nous… et vous adorez ça !
La communication est la clé de voûte d’un apprentissage réussi – et c’est valable dans tous les domaines. Lorsqu’on étudie une matière aussi vaste et complète qu’une langue étrangère, il est primordial de pouvoir compter sur l’écoute de celui ou celle qui vous guide dans cette aventure.
Depuis notre arrivée en France en 2009, nous n’avons pas ménagé nos efforts pour nous rendre disponibles quand vous avez besoin de nous. Besoin d’un conseil pour utiliser au mieux notre appli ? Envie de compléter votre programme d’apprentissage par des cours vraiment adaptés à vos besoins ? Vous pouvez compter sur nous : nous sommes à vos côtés, quoi qu’il arrive.
– Vos avis sont précieux
Depuis la toute première version de notre application, l’objectif qui anime chacun·e d’entre nous à Babbel, c’est vous proposer la méthode la plus aboutie possible. Mais comment développer une méthode de langue vraiment efficace sans accorder l’importance nécessaire au retour de nos utilisateurs ? Pour nous, la question ne se pose pas : vos idées valent de l’or. C’est grâce à vos commentaires que nous faisons évoluer notre méthode !
Aussi les avis que vous transmettez à notre service client sont pris en compte et intégrés à une base de données mise à jour à chaque nouveau commentaire. Les suggestions qui sont le plus souvent mentionnées sont alors présentées à nos équipes techniques qui en évaluent la faisabilité. Si nous sommes particulièrement fiers des différentes évolutions de l’appli Babbel au cours des 10 dernières années, nous vous le devons en grande partie. Et malgré le fait que nous vous proposons 14 langues d’apprentissage différentes, il n’y a pas 50 manières de vous dire : merci !