Par la rédaction du Babbel magazine :
Babbel vient de dévoiler le nouveau design de son application, disponible sur le Web et sur les appareils mobiles. Avec cette mise à jour, les utilisateurs peuvent désormais visualiser clairement leur parcours d’apprentissage, basculer facilement entre les cours fondamentaux et les contenus spéciaux, et évaluer leur progression en un clin d’œil.
Un effort tout particulier a été apporté au nouveau design, qui permet aux utilisateurs de Babbel de sélectionner les leçons qui correspondent précisément à leur niveau, leurs centres d’intérêt et leurs objectifs.
Natalia Volgina, cheffe de produit à Babbel, est l’experte qui a mené le projet. Elle nous détaille les nouveautés qui attendent les utilisateurs, la manière dont son équipe a élaboré le nouveau design, et comment les product designers ont imaginé une nouvelle expérience d’utilisation. Vous n’avez pas encore testé le nouveau design de présentation des cours ? Découvrez-le ici.
À première vue, une bouilloire et une application d’apprentissage des langues n’ont pas grand-chose en commun. Mais pour les product designers comme moi, ces deux objets très différents peuvent être considérés de la même façon. En fait, la plupart des objets qui peuplent notre quotidien ont été conçus par des personnes qui ont longuement réfléchi à comment faciliter au maximum leurs interactions avec les utilisateurs.
Au sein de l’équipe Babbel en charge de la conception produit, je collabore avec des concepteurs (comme moi), mais également des UX writers (en charge de la conception-rédaction du produit), des experts en linguistiques et des développeurs. Notre rôle est d’offrir l’expérience d’apprentissage la plus aboutie possible à notre communauté.
Dans le cas de l’exemple de la bouilloire ci-dessus, la conception-produit a pour mission de faciliter le quotidien et de rendre l’objet le plus intuitif et fonctionnel possible. L’idée est que les utilisateurs s’en servent sans se poser de questions, sans réfléchir à la manière dont ces objets fonctionnent.
Le défi est le même lorsqu’on développe une application d’apprentissage des langues : comment transformer un processus exigeant en une expérience divertissante, positive et efficace ?
Comment avons-nous repensé le design de Babbel ?
La première étape a été de comprendre quels étaient les besoins de nos utilisateurs. Pour ce faire, nous avons recueilli leurs avis de différentes façons : avec le soutien de notre service client, par l’intermédiaire de questionnaires, mais aussi en menant des tests auprès d’eux afin de comprendre comment optimiser au mieux leur expérience.
Ce travail nous a permis de découvrir que les utilisateurs souhaitaient avoir un aperçu plus clair de leur parcours d’apprentissage : les apprenants avaient besoin d’être mieux aiguillés pour progresser.
Ils ont également indiqué qu’ils souhaitaient pouvoir suivre des cours thématiques (autour du voyage, par exemple) tout en ayant la possibilité de revenir facilement aux leçons fondamentales, sans perdre aucune trace de leurs acquis. Enfin, nous avons compris qu’il fallait absolument trouver un moyen de visualiser simplement leur courbe de progression. Pour entretenir la motivation, les utilisateurs doivent en effet connaître le sentiment d’accomplissement. Ils doivent évaluer eux-mêmes leur progression.
Avec cet objectif précis en ligne de mire, nous avons réuni plusieurs de nos experts en vue d’élaborer une feuille de route. Spécialistes de la didactique des langues, développeurs et concepteurs-produit ont ainsi posé les bases des solutions à mettre en œuvre.
Comme vous pouvez l’imaginer, notre tableau blanc n’avait bientôt de blanc que le nom ! Après de nombreuses heures de discussions, recherches et réflexions, nous avons développé un prototype capable de mettre à l’épreuve nos idées et affiner notre concept.
Quelles sont les nouveautés ?
— Choisissez votre parcours d’apprentissage
Lorsque vous débutez votre apprentissage sur notre site Web, vous pouvez choisir plus facilement votre parcours en fonction de votre degré de motivation et de vos connaissances préalables. Babbel vous proposera alors des cours en fonction de vos objectifs personnels : apprendre une nouvelle langue pour le plaisir, acquérir de nouvelles compétences professionnelles, communiquer avec vos amis et votre famille, préparer vos prochains voyages, ou tout simplement dans le but de muscler vos méninges. Vous pourrez ainsi évaluer vous-mêmes votre niveau de départ, ou bien passer un rapide test d’évaluation !
Une fois votre objectif initial identifié, vous accédez alors à votre plan d’apprentissage personnalisé, adapté à la fois à vos compétences de départ et votre but.
Vous souhaitez apprendre l’espagnol dans l’idée de découvrir le Mexique ? Notre cours spécifique à l’espagnol mexicain vous aidera dès vos premiers instants sur place. Vous êtes animés d’une nouvelle passion ? Apprenez-en ses expressions idiomatiques, une manière amusante de plonger dans les bizarreries de votre nouvelle langue. Cette personnalisation accrue vous aidera ainsi à vous orienter sans difficulté parmi nos 60 000 cours disponibles.
— Visualisez votre progression
Vous pouvez dorénavant visualiser facilement l’état de votre progression ! Les cours que vous avez terminés s’affichent ici, ainsi que ceux qui vous attendent. Vous pouvez également vérifier le nombre de cours que vous avez suivis grâce à un anneau de progression qui indique visuellement votre position actuelle. Voilà une manière efficace d’entretenir votre motivation et de vous rappeler à quelle vitesse vous avancez !
Repérez facilement les sujets que vous souhaitez apprendre
Passez d’un cours à un autre en un clic ! Si vous souhaitez accéder à un module différent, par exemple celui dédié aux « pays et traditions » pour apprendre du vocabulaire et des expressions utiles lors votre prochain voyage, rien de plus simple : choisissez la leçon qui vous intéresse. L’avantage, c’est que vous découvrirez des contenus adaptés à la fois à votre niveau, à vos objectifs… mais surtout à vos besoins !
Et la suite ?
Nous continuons de concentrer nos efforts sur l’amélioration de notre méthode d’apprentissage des langues, ainsi que sur les nouvelles fonctionnalités. Le futur promet d’être riche !